Sesame HRÉvaluation des performances
Qu’est-ce que la gestion des performances ? La gestion des performances est l’utilisation systématique et stratégique de mesures et de résultats pour améliorer les performances d’une organisation ou d’un individu. Il s’agit d’un élément clé de la gestion, qui peut être utilisé à des fins diverses, comme la mesure et le suivi de la qualité […]
2 de février, 2026
La gestion des performances est l’utilisation systématique et stratégique de mesures et de résultats pour améliorer les performances d’une organisation ou d’un individu.
Il s’agit d’un élément clé de la gestion, qui peut être utilisé à des fins diverses, comme la mesure et le suivi de la qualité du service fourni aux clients, la détermination du succès des initiatives de vente, l’évaluation de l’efficacité de la main-d’œuvre et l’évaluation de l’efficacité de la haute direction.
La gestion de la performance est importante pour toute organisation car elle permet d’identifier les domaines où des améliorations sont nécessaires et fournit un cadre pour le suivi des progrès des initiatives clés au sein de l’organisation. Elle permet également aux organisations de comprendre ce que font leurs employés et de leur attribuer le bon niveau de responsabilité.
La gestion des performances intègre la mesure dans la structure de gestion d’une organisation. Elle aide les organisations à améliorer continuellement leurs performances. Elle comporte trois éléments clés :
– Opérationnel – Ce type de gestion de la performance consiste à déterminer la performance des processus opérationnels au sein d’une organisation, tels que les ventes, le marketing et la prestation de services. Il s’agit également de déterminer la performance des employés qui sont responsables de ces processus.
– Financier – Il s’agit de suivre, entre autres, la performance financière d’une organisation. Ce type de gestion du rendement comprend la détermination du rendement des gestionnaires et des employés qui sont responsables de l’affectation des ressources entre les divers projets.
– Ressources humaines – Ce type de gestion du rendement comprend l’évaluation du rendement de tous les employés, y compris les gestionnaires. Il comprend également la détermination de la performance des processus d’embauche, de promotion et de rémunération.
– Satisfaction de la clientèle – Il s’agit d’une méthode de gestion du rendement de plus en plus populaire, surtout dans le secteur des biens de consommation. Elle consiste à suivre la satisfaction des clients et à utiliser les résultats pour améliorer la qualité du produit.
– Évaluation de programme – L’évaluation de programme consiste à suivre la performance d’un programme et à utiliser cette information pour évaluer l’efficacité du programme. Cette pratique est de plus en plus courante dans le secteur public.
Le processus de gestion des performances peut être mis en œuvre de plusieurs manières. Pour mieux comprendre le fonctionnement de la gestion des performances, il est important d’examiner les différentes manières dont elle peut être mise en œuvre.
Le processus de gestion des performances peut être mis en œuvre de plusieurs manières. Dans la plupart des cas, il implique l’ensemble de l’organisation, y compris tous les niveaux.
Les avantages de la mise en œuvre de la gestion des performances comprennent une augmentation du niveau de compréhension, une amélioration de la prise de décision, une amélioration de la responsabilité et une augmentation de la satisfaction des employés.
La gestion des performances peut contribuer à améliorer le niveau de compréhension des opérations en cours et à déterminer les domaines où les performances sont insuffisantes. Elle permet également aux organisations de prendre des décisions éclairées sur les projets qu’elles souhaitent inclure dans leur portefeuille, et d’attribuer le bon niveau de responsabilité aux employés en fonction des résultats qu’ils obtiennent.
